Tiếng Việt
English
Indonesia
简体中文Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách terraveil.com (“Trang web” hoặc “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc mua hàng từ Trang web.
nnnnTHU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
nnnnKhi bạn truy cập Trang web, chúng tôi thu thập một số thông tin về thiết bị, tương tác của bạn với Trang web và thông tin cần thiết để xử lý giao dịch mua hàng của bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm thông tin nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ khách hàng. Trong Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi gọi bất kỳ thông tin nào có thể xác định duy nhất một cá nhân (bao gồm các thông tin bên dưới) là “Thông tin cá nhân”. Xem danh sách bên dưới để biết thêm thông tin về Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập và lý do.
nnnnThông tin thiết bị
nnnn- n
- Ví dụ về Thông tin cá nhân được thu thập:phiên bản trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ, thông tin cookie, những trang web hoặc sản phẩm bạn xem, cụm từ tìm kiếm và cách bạn tương tác với Trang web. nnnn
- Mục đích thu thập:để tải Trang web chính xác cho bạn và thực hiện phân tích về cách sử dụng Trang web để tối ưu hóa Trang web của chúng tôi. nnnn
- Nguồn thu thập:Được thu thập tự động khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi bằng cách sử dụng cookie, tệp nhật ký, web beacon, thẻ hoặc pixel. nnnn
- Tiết lộ vì mục đích kinh doanh:chia sẻ với nhà xử lý của chúng tôi Shopify n
Thông tin đơn hàng
nnnn- n
- Ví dụ về Thông tin cá nhân được thu thập:tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm số thẻ tín dụng), địa chỉ email và số điện thoại. nnnn
- Mục đích thu thập:để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn nhằm thực hiện hợp đồng của chúng tôi, xử lý thông tin thanh toán của bạn, sắp xếp việc giao hàng và cung cấp cho bạn hóa đơn và/hoặc xác nhận đơn hàng, liên lạc với bạn, sàng lọc các đơn hàng của chúng tôi để phát hiện rủi ro hoặc gian lận tiềm ẩn và khi phù hợp với các tùy chọn bạn đã chia sẻ với chúng tôi, cung cấp cho bạn thông tin hoặc quảng cáo liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. nnnn
- Nguồn thu thập:được thu thập từ bạn. nnnn
- Tiết lộ vì mục đích kinh doanh:chia sẻ với nhà xử lý của chúng tôi Shopify. n
Thông tin hỗ trợ khách hàng
nnnn- n
- Ví dụ về Thông tin cá nhân được thu thập: nnnn
- Mục đích thu thập:để cung cấp hỗ trợ khách hàng. nnnn
- Nguồn thu thập:được thu thập từ bạn. n
TRẺ VỊ THÀNH NIÊN
nnnnTrang web không dành cho những cá nhân dưới độ tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập Thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi Thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới để yêu cầu xóa.
nnnnCHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN
nnnnChúng tôi chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ để giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ và thực hiện các hợp đồng với bạn, như đã mô tả ở trên. Ví dụ:
nnnn- n
- Chúng tôi sử dụng Shopify để vận hành cửa hàng trực tuyến của mình. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://www.shopify.com/legal/privacy. nnnn
- Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành, để phản hồi trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét hoặc yêu cầu hợp pháp khác về thông tin mà chúng tôi nhận được, hoặc để bảo vệ các quyền của chúng tôi. n
QUẢNG CÁO HÀNH VI
nnnnNhư đã mô tả ở trên, chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các quảng cáo được nhắm mục tiêu hoặc các thông tin tiếp thị mà chúng tôi tin rằng có thể bạn quan tâm. Ví dụ:
nnnn- n
- Chúng tôi sử dụng Google Analytics để giúp chúng tôi hiểu cách khách hàng sử dụng Trang web. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách Google sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Bạn cũng có thể từ chối Google Analytics tại đây: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. nnnn
- Chúng tôi chia sẻ thông tin về việc bạn sử dụng Trang web, các giao dịch mua hàng và tương tác của bạn với quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác với các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi thu thập và chia sẻ một số thông tin này trực tiếp với các đối tác quảng cáo và trong một số trường hợp thông qua việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự khác (mà bạn có thể đồng ý, tùy thuộc vào vị trí của bạn). n
Để biết thêm thông tin về cách quảng cáo nhắm mục tiêu hoạt động, bạn có thể truy cập trang giáo dục của Sáng kiến Quảng cáo Mạng (“NAI”) tại http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
nnnnBạn có thể từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu bằng cách:
nnnn- n
- FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads nnnn
- GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous nnnn
- BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads n
Ngoài ra, bạn có thể từ chối một số dịch vụ này bằng cách truy cập cổng từ chối của Digital Advertising Alliance tại: http://optout.aboutads.info/.
nnnnSỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
nnnnChúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ cho bạn, bao gồm: cung cấp sản phẩm để bán, xử lý thanh toán, giao hàng và hoàn tất đơn hàng của bạn, và cập nhật cho bạn về các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi mới.
nnnnCƠ SỞ PHÁP LÝ
nnnnTheo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (“GDPR”), nếu bạn là cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu (“EEA”), chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
nnnn- n
- Sự đồng ý của bạn; nnnn
- Việc thực hiện hợp đồng giữa bạn và Trang web; nnnn
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi; nnnn
- Để bảo vệ lợi ích sống còn của bạn; nnnn
- Để thực hiện một nhiệm vụ vì lợi ích công cộng; nnnn
- Vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi, không vượt quá các quyền và tự do cơ bản của bạn. n
LƯU GIỮ
nnnnKhi bạn đặt hàng thông qua Trang web, chúng tôi sẽ lưu giữ Thông tin cá nhân của bạn trong hồ sơ của chúng tôi trừ khi và cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin này. Để biết thêm thông tin về quyền xóa của bạn, vui lòng xem phần ‘Quyền của bạn’ bên dưới.
nnnnRA QUYẾT ĐỊNH TỰ ĐỘNG
nnnnNếu bạn là cư dân của EEA, bạn có quyền phản đối việc xử lý chỉ dựa trên việc ra quyết định tự động (bao gồm lập hồ sơ), khi việc ra quyết định đó có hiệu lực pháp lý đối với bạn hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.
nnnnChúng tôi tham gia vào việc ra quyết định hoàn toàn tự động có hiệu lực pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng.
nnnnNhà xử lý Shopify của chúng tôi sử dụng việc ra quyết định tự động hạn chế để ngăn chặn gian lận mà không có hiệu lực pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.
nnnnCác dịch vụ bao gồm các yếu tố ra quyết định tự động bao gồm:
nnnn- n
- Danh sách từ chối tạm thời các địa chỉ IP liên quan đến các giao dịch không thành công lặp lại. Danh sách từ chối này tồn tại trong một số giờ nhỏ. nnnn
- Danh sách từ chối tạm thời các thẻ tín dụng liên quan đến các địa chỉ IP bị từ chối. Danh sách từ chối này tồn tại trong một số ngày nhỏ. n
GDPR
nnnnNếu bạn là cư dân của EEA, bạn có quyền truy cập Thông tin cá nhân chúng tôi nắm giữ về bạn, chuyển nó sang một dịch vụ mới và yêu cầu Thông tin cá nhân của bạn được sửa chữa, cập nhật hoặc xóa. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.
nnnnThông tin cá nhân của bạn sẽ được xử lý ban đầu tại Ireland và sau đó sẽ được chuyển ra ngoài Châu Âu để lưu trữ và xử lý thêm, bao gồm đến Canada và Hoa Kỳ. Để biết thêm thông tin về cách chuyển dữ liệu tuân thủ GDPR, hãy xem Sách trắng GDPR của Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
nnnnCCPA
nnnnNếu bạn là cư dân của California, bạn có quyền truy cập Thông tin cá nhân chúng tôi nắm giữ về bạn (còn được gọi là ‘Quyền được biết’), chuyển nó sang một dịch vụ mới và yêu cầu Thông tin cá nhân của bạn được sửa chữa, cập nhật hoặc xóa. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.
nnnnNếu bạn muốn chỉ định một đại lý được ủy quyền để gửi các yêu cầu này thay mặt bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới.
nnnnCOOKIE
nnnnCookie là một lượng nhỏ thông tin được tải xuống máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng một số loại cookie khác nhau, bao gồm cookie chức năng, hiệu suất, quảng cáo và cookie truyền thông xã hội hoặc nội dung. Cookie làm cho trải nghiệm duyệt web của bạn tốt hơn bằng cách cho phép trang web ghi nhớ các hành động và tùy chọn của bạn (chẳng hạn như đăng nhập và lựa chọn khu vực). Điều này có nghĩa là bạn không phải nhập lại thông tin này mỗi lần bạn quay lại trang web hoặc duyệt từ trang này sang trang khác. Cookie cũng cung cấp thông tin về cách mọi người sử dụng trang web, chẳng hạn như đây có phải là lần đầu tiên họ truy cập hay họ là khách truy cập thường xuyên.
nnnnChúng tôi sử dụng các cookie sau để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn trên Trang web của chúng tôi và để cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
nnnnCOOKIE CẦN THIẾT CHO HOẠT ĐỘNG CỦA CỬA HÀNG
nnnn| Tên | Chức năng |
| _ab | Được sử dụng liên quan đến quyền truy cập vào quản trị viên. |
| _secure_session_id | Được sử dụng liên quan đến điều hướng qua mặt tiền cửa hàng. |
| cart | Được sử dụng liên quan đến giỏ hàng. |
| cart_sig | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. |
| cart_ts | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. |
| checkout_token | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. |
| secret | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. |
| secure_customer_sig | Được sử dụng liên quan đến đăng nhập của khách hàng. |
| storefront_digest | Được sử dụng liên quan đến đăng nhập của khách hàng. |
| _shopify_u | Được sử dụng để tạo điều kiện cập nhật thông tin tài khoản khách hàng. |
BÁO CÁO VÀ PHÂN TÍCH
nnnn| Tên | Chức năng |
| _tracking_consent | Tùy chọn theo dõi. |
| _landing_page | Theo dõi các trang đích |
| _orig_referrer | Theo dõi các trang đích |
| _s | Phân tích Shopify. |
| _shopify_fs | Phân tích Shopify. |
| _shopify_s | Phân tích Shopify. |
| _shopify_sa_p | Phân tích Shopify liên quan đến tiếp thị & giới thiệu. |
| _shopify_sa_t | Phân tích Shopify liên quan đến tiếp thị & giới thiệu. |
| _shopify_y | Phân tích Shopify. |
| _y | Phân tích Shopify. |
Thời gian một cookie tồn tại trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn phụ thuộc vào việc đó là cookie “liên tục” hay “phiên”. Cookie phiên tồn tại cho đến khi bạn ngừng duyệt và cookie liên tục tồn tại cho đến khi chúng hết hạn hoặc bị xóa. Hầu hết các cookie chúng tôi sử dụng là cookie liên tục và sẽ hết hạn trong khoảng từ 30 phút đến hai năm kể từ ngày chúng được tải xuống thiết bị của bạn.
nnnnBạn có thể kiểm soát và quản lý cookie theo nhiều cách khác nhau. Xin lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn cookie có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng của bạn và các phần của trang web của chúng tôi có thể không còn truy cập đầy đủ được nữa.
nnnnHầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể chọn có chấp nhận cookie hay không thông qua cài đặt trình duyệt, thường được tìm thấy trong menu “Công cụ” hoặc “Tùy chọn” của trình duyệt. Để biết thêm thông tin về cách sửa đổi cài đặt trình duyệt hoặc cách chặn, quản lý hoặc lọc cookie, bạn có thể tìm thấy trong tệp trợ giúp của trình duyệt hoặc thông qua các trang web như www.allaboutcookies.org.
nnnnNgoài ra, xin lưu ý rằng việc chặn cookie có thể không ngăn chặn hoàn toàn cách chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba như các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Để thực hiện quyền của bạn hoặc từ chối một số cách sử dụng thông tin của bạn bởi các bên này, vui lòng làm theo hướng dẫn trong phần “Quảng cáo hành vi” ở trên.
nnnnKHÔNG THEO DÕI
nnnnXin lưu ý rằng vì không có sự hiểu biết nhất quán trong ngành về cách phản hồi tín hiệu “Không theo dõi”, chúng tôi không thay đổi các hoạt động thu thập và sử dụng dữ liệu của mình khi chúng tôi phát hiện tín hiệu như vậy từ trình duyệt của bạn.
nnnnTHAY ĐỔI
nnnnChúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh, ví dụ, những thay đổi đối với các hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác.
nnnnLIÊN HỆ
nnnnĐể biết thêm thông tin về các hoạt động bảo mật của chúng tôi, nếu bạn có thắc mắc hoặc nếu bạn muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại info@terraveil.com.
nnnnNếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại của mình lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có liên quan.
nnnnThẻ tín dụng/ghi nợ
nnnnChúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng chính (Visa, Mastercard, American Express).
nnnnPayPal
nnnnKhi bạn đặt hàng với Paypal, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán PayPal, nơi bạn có thể xác nhận thanh toán bằng cách đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu PayPal của mình.
nnnnBảo mật thẻ tín dụng
nnnnBạn có thể yên tâm khi biết trang web của chúng tôi an toàn và bảo mật.
nnnnThẻ tín dụng trả trước
nnnnChúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng trả trước từ Visa, Mastercard và American Express. Nếu bạn sử dụng thẻ để mua hàng, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên giữ lại thẻ phòng trường hợp bạn cần hoàn lại tiền hoặc điều chỉnh sau này.
nnnnHải quan, Thuế và Miễn thuế
nnnnBạn sẽ không bị tính phí hải quan hoặc thuế đối với đơn hàng của bạn.
nnnnMã giảm giá và khuyến mãi
nnnnĐôi khi các hoạt động khuyến mãi sẽ được thực hiện và chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng mã giảm giá thông qua áp phích quảng cáo hoặc liên hệ trực tiếp với địa chỉ email của khách hàng.
nnnnXác nhận đơn hàng
nnnnEmail xác nhận sẽ được gửi cho bạn ngay sau khi bạn đặt hàng. Nếu bạn không nhận được trong vòng vài giờ sau khi đặt hàng, hãy kiểm tra thư mục spam của bạn. Nếu bạn vẫn không thấy, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
n
